Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Platný od: 27. ledna 2026


I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamace) při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.ofbike.cz a v provozovně prodávajícího.

1.2 Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek prodávajícího a řídí se právními předpisy České republiky, zejména:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"),
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.3 Prodávající:

Obchodní firma: Ondřej Fiala
Sídlo: Pražská 404, 407 11 Děčín
Provozovna: Myslbekova 1389/12, 405 02 Děčín 2
IČO: 05625661
DIČ: CZ8602092598
Zapsán v živnostenském rejstříku

Kontaktní údaje:
Telefon: +420 775 921 964
E-mail: obchod@ofbike.cz
Web: www.ofbike.cz

Provozní doba:
Pondělí – Pátek: 10:00 – 18:00
Sobota, neděle: po domluvě


II. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

A) ODPOVĚDNOST ZA VADY

2.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,

e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

B) VÝLUKY Z ODPOVĚDNOSTI

2.2 Prodávající neodpovídá za vady:

a) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána (např. výprodej, poškozený obal, předváděcí kus),

b) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním (např. opotřebení pneumatik, brzdových destiček, řetězu),

c) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím,

d) vyplývá-li to z povahy zboží (např. přirozené stárnutí materiálů, změna barvy vlivem UV záření).

2.3 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:

a) kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu,

b) kupující vadu sám způsobil (např. pádem, nesprávným používáním, neodborným zásahem).

C) ZÁKONNÁ DOMNĚNKA

2.4 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Tato domněnka se nevztahuje na použité zboží.

D) ZÁRUČNÍ DOBA

2.5 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

2.6 U použitého zboží se záruční doba zkracuje dle charakteru zboží a jeho opotřebení. Konkrétní záruční doba je uvedena v kupní smlouvě nebo na záručním listě.

2.7 Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze zboží použít (záruka za jakost), použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.

2.8 Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.

2.9 Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží užívat.


III. ZPŮSOB UPLATNĚNÍ REKLAMACE

A) POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

3.1 Kupující je povinen reklamaci uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil.

3.2 Kupující je povinen vadu popsat a sdělit prodávajícímu, jak se vada projevuje.

B) MÍSTA UPLATNĚNÍ REKLAMACE

3.3 Reklamaci lze uplatnit:

a) Osobně v provozovně prodávajícího:
📍 Myslbekova 1389/12, 405 02 Děčín 2
🕐 Otevírací doba: Po–Pá 10:00–18:00, So–Ne po domluvě

b) Písemně na adresu:
📮 Pražská 404, 407 11 Děčín

c) E-mailem na adresu:
📧 obchod@ofbike.cz

d) Telefonicky na čísle:
📞 +420 775 921 964

C) NÁLEŽITOSTI REKLAMACE

3.4 Při uplatnění reklamace je kupující povinen sdělit prodávajícímu:

a) kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail),

b) číslo objednávky nebo daňového dokladu (faktury),

c) popis vady (co přesně nefunguje, jak se vada projevuje, kdy se vada objevila),

d) požadovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).

3.5 Kupující je povinen prokázat nákup zboží:

  • dokladem o koupi (faktura, účtenka),
  • potvrzením o objednávce,
  • záručním listem.

D) STAV REKLAMOVANÉHO ZBOŽÍ

3.6 Reklamované zboží je kupující povinen dodat prodávajícímu:

a) kompletní (včetně příslušenství, dokumentace, záručního listu),

b) čisté (zbavené hrubých nečistot, bahna, mastnoty),

c) v bezpečném stavu (bez nebezpečí úrazu při manipulaci, např. demontované ostré komponenty).

3.7 Prodávající je oprávněn odmítnout převzetí reklamace, pokud:

a) kupující neprokáže nákup zboží u prodávajícího,

b) zboží je znečištěné nebo v nebezpečném stavu,

c) vada byla způsobena kupujícím nebo třetí osobou,

d) uplynula záruční doba,

e) se jedná o běžné opotřebení zboží.

E) NÁKLADY NA DOPRAVU

3.8 Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu hradí kupující.

3.9 V případě uznání reklamace jako oprávněné prodávající kupujícímu tyto náklady uhradído výše obvyklých nákladů na dopravu (např. Česká pošta – balík do 5 kg).

3.10 Prodávající neuhradí náklady na dopravu, pokud:

  • reklamace byla zamítnuta jako neoprávněná,
  • kupující zvolil nadstandardní způsob dopravy (např. expresní kurýr).

IV. PRÁVA KUPUJÍCÍHO PŘI VADNÉM PLNĚNÍ

A) ODSTRANITELNÉ VADY

4.1 Má-li zboží vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.

4.2 Kupující může místo odstranění vady požadovat:

a) výměnu věci, nebo

b) týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti,

pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady s ohledem na cenu zboží nebo závažnost vady.

4.3 Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné obtíže.

B) NEODSTRANITELNÉ VADY – PODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY

4.4 Má-li zboží vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby mohla být věc řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na:

a) výměnu věci, nebo

b) odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).

4.5 Tatáž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro:

a) opětovné vyskytnutí vady po opravě (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu),

b) větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně)

věc řádně užívat.

4.6 Podstatné porušení smlouvy je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

C) JINÉ NEODSTRANITELNÉ VADY – NEPODSTATNÉ PORUŠENÍ SMLOUVY

4.7 Má-li zboží jiné vady, které nelze odstranit a které nebrání řádnému užívání věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci.

D) VOLBA PRÁVA

4.8 Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil:

  • opravu,
  • výměnu,
  • slevu,
  • odstoupení od smlouvy.

4.9 Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

4.10 Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy (tj. pouze nárok na slevu).


V. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

A) LHŮTY PRO ROZHODNUTÍ

5.1 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.

5.2 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

5.3 Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace (30 dnů) má kupující právo:

a) odstoupit od smlouvy, nebo

b) požadovat výměnu zboží za nové zboží.

B) REKLAMAČNÍ PROTOKOL

5.4 O vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení (reklamační protokol), které obsahuje:

a) datum a místo uplatnění reklamace,

b) popis reklamované vady,

c) požadovaný způsob vyřízení reklamace,

d) způsob vyřízení reklamace,

e) datum vyřízení reklamace,

f) dobu trvání reklamace (od uplatnění do vyřízení).

5.5 V případě zamítnutí reklamace prodávající kupujícímu sdělí důvody zamítnutí a vydá písemné odůvodnění.

C) ZPŮSOBY VYŘÍZENÍ REKLAMACE

5.6 Vyřízením reklamace se rozumí:

a) ukončení reklamačního řízení předáním opraveného výrobku,

b) výměna výrobku za nový nebo jiný bezvadný,

c) vrácení kupní ceny výrobku (při odstoupení od smlouvy),

d) vyplacení přiměřené slevy z ceny výrobku,

e) písemná výzva k převzetí plnění,

f) odůvodněné zamítnutí reklamace.

D) PŘEVZETÍ ZBOŽÍ PO REKLAMACI

5.7 Kupující je povinen převzít zboží do 30 dnů od oznámení o vyřízení reklamace.

5.8 Po uplynutí této lhůty je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 50 Kč/den.

5.9 Po uplynutí 90 dnů od oznámení o vyřízení reklamace je prodávající oprávněn kolo prodat k úhradě nákladů na opravu a skladné.


VI. ZÁRUČNÍ DOBA

6.1 Záruční doba činí 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím.

6.2 Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.

6.3 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

6.4 U použitého zboží se záruční doba zkracuje dle charakteru zboží a jeho opotřebení. Konkrétní záruční doba je uvedena v kupní smlouvě nebo na záručním listě.

6.5 Záruční doba u elektrokol a jejich komponentů (motor, baterie, řídící jednotka) se řídí záručními podmínkami výrobce. Záruční list je součástí dodávky.


VII. SPECIFIKA REKLAMACÍ U ELEKTROKOL A BATERIÍ

A) ZÁRUČNÍ PODMÍNKY VÝROBCE

7.1 U elektrokol a jejich komponentů (motor, baterie, řídící jednotka, displej) platí záruční podmínky výrobce. Záruční list je součástí dodávky.

7.2 Prodávající je autorizovaným servisním partnerem pro značky:

  • Bosch (motory, baterie, displeje)
  • Shimano (motory, komponenty)
  • SRAM (komponenty)

B) BATERIE ELEKTROKOL – PŘIROZENÉ OPOTŘEBENÍ

7.3 Baterie elektrokol podléhají přirozenému opotřebení. Postupná ztráta kapacity baterie není považována za vadu, pokud:

a) kapacita baterie po 2 letech nepoklesne pod 70 % původní kapacity při dodržení pokynů výrobce,

b) baterie byla používána v souladu s návodem k použití.

7.4 Orientační životnost baterie:

  • Li-Ion baterie: 500–1000 nabíjecích cyklů
  • Kapacita po 500 cyklech: cca 80 % původní kapacity
  • Kapacita po 1000 cyklech: cca 70 % původní kapacity

C) VÝLUKY ZE ZÁRUKY – BATERIE

7.5 Záruka se nevztahuje na:

a) mechanické poškození baterie (praskliny, deformace, promáčknutí),

b) poškození způsobené nesprávným nabíjením:

  • použití neoriginální nabíječky,
  • nabíjení mimo doporučený teplotní rozsah (0 °C až 40 °C),

c) poškození způsobené vodou nebo vlhkostí při nedodržení stupně krytí IP (např. ponoření do vody, mytí vysokotlakým čističem),

d) poškození způsobené pádem nebo nárazem,

e) poškození způsobené neodborným zásahem:

  • otevření baterie,
  • manipulace s elektronikou,
  • pájení, svařování,

f) přehřátí nebo podchlazení baterie mimo provozní teploty:

  • provozní teplota: -10 °C až +50 °C,
  • skladovací teplota: -20 °C až +60 °C,

g) hluboké vybití baterie (ponechání baterie vybitou po dlouhou dobu – více než 3 měsíce),

h) přebití baterie (nabíjení vadnou nabíječkou).

D) SERVISNÍ ZÁSAHY DO ELEKTRICKÉHO SYSTÉMU

7.6 Servisní zásahy do elektrického systému elektrokola (motor, baterie, řídící jednotka, kabeláž) smí provádět pouze autorizovaný servis.

7.7 Neautorizovaný zásah má za následek ztrátu záruky na celý elektrický systém.

7.8 Za neautorizovaný zásah se považuje:

  • otevření motoru nebo baterie,
  • manipulace s elektronikou,
  • změna software (tuning),
  • připojení neoriginálních komponentů.

E) SERVISNÍ INTERVALY

7.9 U elektrokol je kupující povinen dodržovat servisní intervaly doporučené výrobcem:

a) Základní kontrola: každých 1000 km nebo 1× ročně

b) Velký servis: každých 2000 km nebo 1× za 2 roky

7.10 Nedodržení servisních intervalů může vést k odmítnutí záruční opravy.


VIII. SPECIFIKA REKLAMACÍ U VIDLIC A TLUMIČŮ

A) PRAVIDELNÝ SERVIS

8.1 Vidlice a tlumiče podléhají pravidelnému servisu. Doporučené servisní intervaly:

a) Základní servis (výměna oleje, čištění):

  • každých 50–100 hodin jízdy nebo 1× ročně

b) Velký servis (výměna těsnění, kontrola všech dílů):

  • každých 100–200 hodin jízdy nebo 1× za 2 roky

8.2 Nedodržení servisních intervalů může vést k odmítnutí záruční opravy.

B) VÝLUKY ZE ZÁRUKY – VIDLICE A TLUMIČE

8.3 Záruka se nevztahuje na:

a) opotřebení těsnění a olejových náplní (běžné opotřebení),

b) poškození způsobené nedostatečnou údržbou:

  • nedodržení servisních intervalů,
  • jízda s nedostatečným množstvím oleje,

c) mechanické poškození:

  • promáčknutí trubek (stanchions),
  • poškození nožek (lowers),
  • ohnutí vidlice,

d) poškození způsobené pádem nebo nárazem.

C) AUTORIZOVANÝ SERVIS

8.4 Prodávající je autorizovaným servisním partnerem pro značky:

  • Fox (vidlice, tlumiče)
  • RockShox (vidlice, tlumiče)
  • Xfusion (vidlice, tlumiče)
  • SR Suntour (vidlice)
  • DVO (vidlice, tlumiče)

8.5 Servisní zásahy do vidlic a tlumičů smí provádět pouze autorizovaný servis. Neautorizovaný zásah má za následek ztrátu záruky.


IX. SPECIFIKA REKLAMACÍ U ZAKÁZKOVÝCH KOL

A) ROZSAH ZÁRUKY

9.1 U zakázkových kol (kola sestavená na míru, individuální konfigurace) se záruka vztahuje na:

a) rám (dle záručních podmínek výrobce rámu),

b) komponenty (dle záručních podmínek výrobců jednotlivých komponentů),

c) kvalitu montáže (správné seřízení, utažení, funkčnost).

B) VÝLUKY ZE ZÁRUKY

9.2 Záruka se nevztahuje na:

a) estetické vady (škrábance, odřeniny) vzniklé při montáži, pokud neovlivňují funkčnost,

b) kompatibilitu komponentů zvolených kupujícím proti doporučení prodávajícího,

c) vady způsobené změnou konfigurace kupujícím po převzetí kola (např. výměna komponentů za nekompatibilní).

C) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.3 U zakázkových kol nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku, protože se jedná o zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

9.4 Práva z vadného plnění (reklamace) zůstávají nedotčena.


X. SPECIFIKA REKLAMACÍ U POUŽITÉHO ZBOŽÍ

10.1 U použitého zboží (předváděcí kusy, testovací kola, second hand) se záruční doba zkracuje dle charakteru zboží a jeho opotřebení.

10.2 Konkrétní záruční doba je uvedena:

  • v kupní smlouvě,
  • na záručním listě,
  • v popisu zboží.

10.3 Záruka se nevztahuje na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím.

10.4 Kupující je před koupí seznámen se stavem zboží a případnými vadami.


XI. SERVISNÍ SLUŽBY

A) ROZSAH SERVISNÍCH SLUŽEB

11.1 Prodávající poskytuje servisní služby pro jízdní kola, elektrokola a jejich komponenty.

11.2 Servisní služby zahrnují:

a) pravidelnou údržbu a servis kol všech značek,

b) servis vidlic a tlumičů (Fox, RockShox, Xfusion, SR Suntour, DVO),

c) servis elektrických pohonů (Bosch, Shimano, SRAM),

d) diagnostiku a opravu komponentů,

e) seřízení brzd, řazení, odpružení,

f) výměnu opotřebených dílů,

g) montáž a demontáž komponentů,

h) stavbu zakázkových kol.

B) CENÍK SERVISNÍCH SLUŽEB

11.3 Servisní služby jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku dostupného:

  • v provozovně prodávajícího,
  • na webových stránkách www.ofbike.cz.

11.4 Záruční opravy jsou prováděny bezplatně.

C) POSTUP PŘI SERVISU

11.5 Před provedením servisního zásahu prodávající kupujícímu sdělí předpokládané náklady.

11.6 Pokud se v průběhu servisu zjistí potřeba dalších prací nebo výměny dílů, prodávající kupujícího kontaktuje a vyžádá si souhlas s navýšením ceny.

11.7 Kupující je povinen při předání kola k servisu sdělit:

  • všechny známé závady,
  • informace o předchozích opravách,
  • informace o nehodách nebo pádech.

D) LHŮTY PRO PROVEDENÍ SERVISU

11.8 Lhůta pro provedení servisu je obvykle 5–10 pracovních dnů, v závislosti na:

  • rozsahu prací,
  • dostupnosti náhradních dílů,
  • vytížení servisu.

11.9 V případě záruční opravy platí lhůta do 30 dnů dle reklamačního řádu.

E) SKLADNÉ

11.10 Pokud kupující nepřevezme kolo po dokončení servisu do 30 dnů od oznámení o dokončení, je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 50 Kč/den.

11.11 Po uplynutí 90 dnů je prodávající oprávněn kolo prodat k úhradě nákladů na servis a skladné.

F) ODPOVĚDNOST

11.12 Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly:

  • neodborným zásahem třetí osoby,
  • neodborným zásahem samotného kupujícího,
  • nesprávným používáním,
  • nedodržením pokynů výrobce.

XII. NÁKLADY NA REKLAMACI

12.1 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace, zejména:

a) náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu (do výše obvyklých nákladů),

b) náklady na zaslání reklamace (poštovné).

12.2 Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, v opačném případě ho soud nemusí přiznat.

12.3 V případě neoprávněné reklamace (zamítnuté reklamace) kupující nemá nárok na náhradu nákladů.


XIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

A) ČESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE

13.1 V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Telefon: +420 296 366 315

13.3 Kupující může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu:

  • online na adrese: https://adr.coi.cz
  • písemně na adrese ČOI
  • osobně na kontaktním místě ČOI

13.4 Formulář návrhu na zahájení řízení je dostupný na internetových stránkách České obchodní inspekce.

B) ODR PLATFORMA EU

13.5 Kupující může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.6 Tato platforma umožňuje řešit spory mezi spotřebiteli a obchodníky z různých zemí EU.

C) EVROPSKÉ SPOTŘEBITELSKÉ CENTRUM

13.7 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika:

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.evropskyspotrebitel.cz
E-mail: esc@coi.cz
Telefon: +420 296 366 155

13.8 Evropské spotřebitelské centrum poskytuje bezplatné poradenství spotřebitelům v přeshraničních sporech.

D) POVAHA MIMOSOUDNÍHO ŘEŠENÍ SPORŮ

13.9 Postup mimosoudního řešení sporu není:

  • mediací podle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci,
  • rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů.

13.10 Využitím mimosoudního řešení sporu není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým nárokem na:

  • Českou obchodní inspekci,
  • soud.

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1 Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek prodávajícího.

14.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu reklamačního řádu. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

14.3 Změna reklamačního řádu se nedotýká práv a povinností vzniklých před účinností změny.

14.4 Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 27. ledna 2026.

14.5 Tento reklamační řád je k dispozici:

  • na webových stránkách www.ofbike.cz,
  • v provozovně prodávajícího (Myslbekova 1389/12, 405 02 Děčín 2),
  • na vyžádání bude zaslán e-mailem.
×

Splátková kalkulačka ESSOX