Výměna a vrácení zboží

  • Hlavním cílem je spokojenost Vás, našich zákazníků. Dobře víme, že při nákupu na e-shopu není vždy snadné trefit se do správné velikosti, případně barvy. Navíc pokud zboží kupujete jako dárek, je to ještě obtížnější.

    Zboží lze vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14dní od převzetí zboží. 

     

    Je ovšem potřeba dodržet několik základních podmínek:
    Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originál obalu, včetně příslušenství a dokladů.
    Zboží musí být koupeno na e-shopu Ofbike.cz přímo osobou, která je vrací.
    Kupující nemusí uvádět důvody pro vrácení.
     

    Zboží neposílejte na dobírku, dobírkové balíky nejsou přebírány!

     


     

     

    Vrácení zboží

     

    Postup pro vrácení zboží osobně:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží nám spolu s fakturou přineste do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01


    Zboží bude zkontrolováno a částka Vám bude vyplacena rovnou v hotovosti.

     

    Postup pro vrácení zboží balíkem:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
    Do balíku přiložte dopis, který obsahuje důvod vrácení, řešení výměny, popřípadě číslo účtu pro vrácení peněz.
    Zboží nám spolu s fakturou zašlete do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01

     

    Zboží bude zkontrolováno a částka Vám bude převedena na váš bankovní účet.

     

     

     Výměna zboží

     

    Postup při výměně zboží osobně:


    Vyměnit lze pouze neporušené, nepoškozené zboží v originálním obalu, včetně veškerého příslušenství.
    Zboží na výměnu přineste spolu s fakturou do prodejny.

     

    Pokud bude Vámi vybrané náhradní zboží skladem, bude Vám vyměněno. V opačném případě se s Vámi prodejce domluví na náhradní variantě.

     

    Postup při výměně zboží balíkem:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
    Zboží nám spolu s fakturou a informačním dopisem zašlete do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01

     

    Zboží bude zkontrolováno a pokud bude Vámi vybrané náhradní zboží skladem, bude Vaše žádost vyřízena a náhradní zboží odesláno na dobírku v ceně 130 Kč. Pokud náhradní zboží skladem nebude, prodejce Vás kontaktuje k dořešení výměny zboží.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení