Výměna a vrácení zboží

  • Hlavním cílem je spokojenost Vás, našich zákazníků. Dobře víme, že při nákupu na e-shopu není vždy snadné trefit se do správné velikosti, případně barvy. Navíc pokud zboží kupujete jako dárek, je to ještě obtížnější.

    Zboží lze vrátit v zákonem stanovené lhůtě 14dní od převzetí zboží. 

     

    Je ovšem potřeba dodržet několik základních podmínek:
    Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v originál obalu, včetně příslušenství a dokladů.
    Zboží musí být koupeno na e-shopu Ofbike.cz přímo osobou, která je vrací.
    Kupující nemusí uvádět důvody pro vrácení.
     

    Zboží neposílejte na dobírku, dobírkové balíky nejsou přebírány!

     


     

     

    Vrácení zboží

     

    Postup pro vrácení zboží osobně:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží nám spolu s fakturou přineste do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01


    Zboží bude zkontrolováno a částka Vám bude vyplacena rovnou v hotovosti.

     

    Postup pro vrácení zboží balíkem:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
    Do balíku přiložte dopis, který obsahuje důvod vrácení, řešení výměny, popřípadě číslo účtu pro vrácení peněz.
    Zboží nám spolu s fakturou zašlete do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01

     

    Zboží bude zkontrolováno a částka Vám bude převedena na váš bankovní účet.

     

     

     Výměna zboží

     

    Postup při výměně zboží osobně:


    Vyměnit lze pouze neporušené, nepoškozené zboží v originálním obalu, včetně veškerého příslušenství.
    Zboží na výměnu přineste spolu s fakturou do prodejny.

     

    Pokud bude Vámi vybrané náhradní zboží skladem, bude Vám vyměněno. V opačném případě se s Vámi prodejce domluví na náhradní variantě.

     

    Postup při výměně zboží balíkem:


    Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
    Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
    Zboží nám spolu s fakturou a informačním dopisem zašlete do kamenné prodejny v Děčíně na adresu:


    OFBIKE - Ondřej Fiala
    Myslbekova 1389C/12
    Děčín 1, 405 01

     

    Zboží bude zkontrolováno a pokud bude Vámi vybrané náhradní zboží skladem, bude Vaše žádost vyřízena a náhradní zboží odesláno na dobírku v ceně 130 Kč. Pokud náhradní zboží skladem nebude, prodejce Vás kontaktuje k dořešení výměny zboží.

×

Splátková kalkulačka ESSOX