📦 Doprava a platba | Vše, co potřebujete vědět

Jak se váš vysněný produkt dostane až k vám?

Když si objednáváte nový produkt z našeho e-shopu, jednou z nejdůležitějších otázek je, jak se zboží dostane až k vám. Možná jste si vybrali nejnovější model horského kola, náhradní komponenty pro svůj cyklistický výlet nebo nový pár MTB treter. Ať už je to cokoli, záleží nám na tom, aby se vaše zásilka dostala k vám rychle, bezpečně a za co nejvýhodnějších podmínek.

Pojďme se společně podívat na možnosti dopravy a platby, ze kterých si můžete vybrat.

🚚 Přehled způsobů dopravy

💡 Tipy pro výběr dopravy

🏆 Nejlevnější: Rozvoz po Děčíně (29 Kč)

Pokud bydlíte v Děčíně nebo okolí, toto je nejlevnější varianta!

⚡ Nejrychlejší: Osobní odběr (ZDARMA)

Objednejte online a vyzvedněte si ihned v naší prodejně.

🎯 Nejpohodlnější: Zásilkovna - pobočky a boxy (79 Kč)

Více než 7 000 výdejních míst po celé ČR - určitě najdete jedno blízko vás!

🚴 Pro kompletní kola: Osobní předání Scott (990 Kč)

Zahrnuje osobní předání, instruktáž, seřízení a kontrolu kola před prvním výjezdem.

💳 Způsoby platby

⚠️ Důležité informace o dobírce

Dobírka není dostupná u všech způsobů dopravy!

❌ Dobírka NENÍ možná u:

• Osobního odběru (platíte přímo v prodejně)
• Rozvozu po Děčíně
• Některých speciálních služeb

✅ Dobírka JE možná u:

• DPD doručení na adresu
• Zásilkovna - doručení domů
• PPL na adresu

💡 Tip: Pokud chcete platit dobírkou, vyberte si jeden z výše uvedených způsobů dopravy.

🎁 Doprava ZDARMA

Kdy máte dopravu zdarma?

1. Osobní odběr v prodejně

• ✅ Vždy ZDARMA bez ohledu na výši objednávky

2. Objednávky nad určitou částku

• 💡 Sledujte aktuální akce na našem webu - pravidelně nabízíme dopravu zdarma od určité částky!

3. Speciální akce

• 🎉 Během sezónních akcí a výprodejů často nabízíme dopravu zdarma

🚴 Speciální služby pro kola a elektrokola

🏆 Osobní předání pro kola Scott (990 Kč)

Tato prémiová služba zahrnuje:

✅ Osobní předání kola přímo od našeho specialisty
✅ Kompletní instruktáž k ovládání a údržbě
✅ Profesionální seřízení všech komponentů
✅ Kontrola před prvním výjezdem
✅ Nastavení odpružení podle vaší váhy a stylu jízdy
✅ Odpovědi na všechny vaše otázky

💡 Ideální pro:

• Elektrokola s motorem Bosch, Shimano nebo SRAM
• Prémiová horská kola Scott
• Zákazníky, kteří chtějí maximální servis

📍 Osobní odběr v prodejně

Jak to funguje?

1. Objednáte online - vyberete zboží a způsob platby
2. Dostanete SMS/e-mail - jakmile bude zboží připravené k vyzvednutí
3. Přijdete si vyzvednout - do 10 dnů od oznámení (nebo se domluvíme na delší lhůtě)
4. Prohlédnete si zboží - můžete si ho prohlédnout a nechat poradit

Kde nás najdete?

📍 Adresa:
Myslbekova 1389/12
405 02 Děčín 2

🕐 Provozní doba:
Pondělí – Pátek: 10:00 – 18:00
Sobota – Neděle: Zavřeno

📞 Kontakt:
Telefon: +420 775 921 964
E-mail: obchod@ofbike.cz

🚗 Rozvoz po Děčíně a okolí (29 Kč)

Nejlevnější způsob dopravy pro místní zákazníky!

✅ Doručení přímo k vám domů
✅ Osobní předání
✅ Možnost prohlédnout si zboží před převzetím
✅ Dodací lhůta 1–2 dny

💡 Dostupné pro: Děčín a okolí (do cca 15 km)

📦 Zásilkovna: Pohodlí a dostupnost

Zásilkovna - pobočky a boxy (79 Kč)

Více než 7 000 výdejních míst po celé České republice!

✅ Vyberte si místo vyzvednutí blízko domova, práce nebo oblíbené cyklostezky
✅ Otevírací doba často i o víkendech a večer
✅ Z-BOXy dostupné 24/7
✅ SMS upozornění při doručení
✅ Možnost sledování zásilky online

Zásilkovna - doručení domů (89 Kč)

✅ Doručení kurýrem přímo na vaši adresu
✅ SMS upozornění před doručením
✅ Možnost sledování zásilky online
✅ Dodací lhůta 2–4 dny

🚚 DPD: Rychlé a spolehlivé doručení

DPD doručení do výdejního místa (119 Kč)

✅ Síť výdejních míst po celé ČR
✅ Možnost sledování zásilky online
✅ SMS upozornění při doručení
✅ Dodací lhůta 2–3 dny

DPD doručení na adresu (119 Kč)

✅ Doručení kurýrem přímo k vašim dveřím
✅ Možnost sledování zásilky online
✅ SMS upozornění před doručením
✅ Dodací lhůta 2–3 dny

📦 PPL: Profesionální přepravní služba

PPL na adresu (124 Kč)

✅ Doručení kurýrem přímo na vaši adresu
✅ Možnost sledování zásilky online
✅ SMS upozornění před doručením
✅ Dodací lhůta 2–3 dny

PPL na výdejní místo (79 Kč)

✅ Síť výdejních míst po celé ČR
✅ Možnost sledování zásilky online
✅ SMS upozornění při doručení
✅ Dodací lhůta 2–3 dny

PPL na adresu pro B2B (124 Kč)

Speciální služba pro firemní zákazníky:

✅ Fakturace na firmu
✅ Možnost doručení na firemní adresu
✅ Profesionální přístup
✅ Možnost domluvit konkrétní čas doručení

🏢 B2B objednávky: Speciální podmínky pro firmy

Máte firmu nebo podnikáte? Pak pro vás máme speciální podmínky!

✅ Fakturace na firmu s odloženou splatností
✅ Individuální cenové podmínky při větších odběrech
✅ Osobní přístup a dedikovaný kontakt
✅ Možnost domluvit speciální dodací podmínky

📞 Kontaktujte nás:
E-mail: obchod@ofbike.cz
Telefon: +420 775 921 964

🔒 Bezpečnost a rychlost na prvním místě

Bez ohledu na to, kterou z možností dopravy si vyberete, všechny zásilky balíme pečlivě a s maximální péčí. Chápeme, jak důležité je, aby vaše nové kolo, komponenty nebo příslušenství dorazily v perfektním stavu.

Jak balíme vaše zásilky?

✅ Kvalitní obalové materiály - kartonové krabice, bublinkové fólie, výplňový materiál
✅ Ochrana křehkých dílů - speciální balení pro komponenty, elektroniku a sklo
✅ Kompletní kola - profesionální balení s ochranou rámu, vidlice a kol
✅ Kontrola před odesláním - každá zásilka je zkontrolována před předáním dopravci

Spolupracujeme pouze s ověřenými dopravci

✅ DPD - dlouholeté zkušenosti s přepravou sportovního zboží
✅ Zásilkovna - největší síť výdejních míst v ČR
✅ PPL - profesionální přístup a spolehlivost

📱 Sledování zásilky

U všech způsobů dopravy (kromě osobního odběru a rozvozu po Děčíně) máte možnost sledovat svou zásilku online:

1. SMS upozornění - dostanete SMS s číslem zásilky
2. E-mail s odkazem - klikněte na odkaz a sledujte zásilku v reálném čase
3. Informace o doručení - budete vědět přesně, kdy zásilka dorazí

💬 Příběh spokojeného zákazníka

„Objednal jsem si horské elektrokolo Scott přes e-shop a zvolil jsem službu Osobní předání pro kola Scott. Byl jsem naprosto nadšený! Pan Ondřej mi kolo osobně přivezl, vše mi vysvětlil, seřídil odpružení podle mé váhy a odpověděl na všechny moje otázky. Cítil jsem, že mu na tom opravdu záleží. Když jsem pak vyrazil na první výjezd, kolo jelo jako hodinky. Tuto službu mohu jen doporučit!"

— Karel, Ostrava

❓ Často kladené otázky

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky přijaté do 14:00 odesíláme tentýž den (pokud je zboží skladem). Objednávky přijaté po 14:00 odesíláme následující pracovní den.

Mohu změnit způsob dopravy po odeslání objednávky?

Ano, pokud zásilka ještě nebyla předána dopravci. Kontaktujte nás co nejdříve na obchod@ofbike.cz nebo +420 775 921 964.

Co když nebudu doma při doručení?

Kurýr vás kontaktuje telefonicky a domluvíte se na náhradním termínu. U výdejních míst máte na vyzvednutí obvykle 7 dní.

Mohu si objednat doručení na konkrétní čas?

U standardních služeb bohužel ne, ale u B2B objednávek nebo Osobního předání pro kola Scott se můžeme domluvit na konkrétním termínu.

Co když je zásilka poškozená?

Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je obal poškozený, zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Vyřešíme to okamžitě!

🎯 Doprava na míru vašim potřebám

Ať už dáváte přednost rychlému doručení až domů, pohodlnému vyzvednutí na nejbližším výdejním místě, nebo si rádi přijdete pro zboží osobně, věříme, že si u nás vyberete.

Naším cílem je zajistit, aby celý proces od objednávky po doručení byl co nejpříjemnější a abyste si svůj nákup mohli užít bez starostí.

Výběr správné dopravní služby je jako nalezení toho pravého kopce na cyklistické trase – každá cesta má své výhody, a my jsme tu od toho, abychom vám pomohli vybrat tu nejlepší. 🚴

📞 Potřebujete poradit?

Kontaktujte nás:

📧 E-mail: obchod@ofbike.cz
📱 Telefon: +420 775 921 964
🏪 Prodejna: Myslbekova 1389/12, 405 02 Děčín 2
🕐 Provozní doba: Po–Pá 10:00–18:00

Těšíme se na vaši objednávku! 🚴‍♂️🚴‍♀️